سياسة الخصوصية لتطبيق فيك تحدي؟
آخر تحديث: مارس 2026
1. من نحن ونطاق هذه السياسة
تلتزم شركة بروفورمانس إنك كويت للاستشارات ذ.م.م، بصفتها المشغّل لتطبيق فيك تحدي؟ (“التطبيق” أو “المنصة”)، بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية عند استخدامك للتطبيق على أنظمة iOS و Android أو عبر الويب (إن وجد).
توضح هذه السياسة:
- ما البيانات التي نجمعها
- لماذا نجمعها وكيف نستخدمها
- مع من قد نشاركها
- كيف نحميها
- حقوقك وكيف تمارسها
تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الكويت ومتطلبات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA).
2. طبيعة التطبيق ونموذج التشغيل
تطبيق فيك تحدي؟ هو تطبيق تفاعلي قائم على الأسئلة والأجوبة يهدف إلى:
- تنمية المعرفة والثقافة العامة
- تعزيز التفكير السريع
- تقديم تجربة ترفيهية تعليمية
2.1 لعبة قائمة على المهارة
- يعتمد التطبيق حصريًا على المعرفة والمهارة الذهنية.
- تعتمد النتائج بنسبة 100٪ على سرعة ودقة إجابة المستخدم.
- لا يلعب الحظ أو الصدفة أو السحب العشوائي أي دور في تحديد الفائزين.
يتم تحديد النتائج بناءً على:
- دقة الإجابة
- سرعة التفاعل
- التقدم داخل اللعبة
2.2 عدم وجود عنصر حظ أو مقامرة
لا تتضمن اللعبة أي:
- سحب عشوائي
- قرعة
- رهان
- نظام احتمالات مالية
ولا تُصنّف اللعبة كمقامرة أو نشاط مالي.
2.3 النقاط والعملات الرمزية
يحصل المستخدم على:
- نقاط داخل اللعبة
- عملة رمزية افتراضية
وهذه العملة:
- غير نقدية
- لا تمثل قيمة مالية حقيقية
- لا يمكن سحبها أو تحويلها إلى أموال
- لا تمنح أي حقوق مالية أو استثمارية
2.4 الاستبدال بالكوبونات
في بعض أوضاع اللعب (الأوفلاين):
- يمكن استبدال العملة الرمزية بكوبونات عينية
الكوبونات:
- مقدمة من رعاة مستقلين داخل الكويت
- غير قابلة للتحويل أو الاستبدال نقدًا
- تخضع لشروط الجهة الراعية
ويقر المستخدم بأن شراء العملات الرمزية يُعد عقدًا نافذًا فورًا (Immediate Performance)، مما يُسقط حقه في العدول عن الشراء أو الاسترجاع خلال مهلة 14 يومًا، وذلك استثناءً وفقًا للائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك الكويتي.
ولا تُعد هذه العملية:
- سحب أموال
- استثمارًا
- نشاطًا ماليًا بأي شكل
3. المبادئ التي نلتزم بها
نلتزم بالمبادئ التالية:
- الحد الأدنى من البيانات
- الشفافية
- الأمان بالتصميم
- عدم بيع البيانات لأي طرف ثالث
4. ما البيانات التي نجمعها؟
4.1 بيانات الحساب والتسجيل
- الاسم أو اسم المستخدم
- البريد الإلكتروني
- الدولة أو المدينة
- تاريخ الميلاد أو الفئة العمرية
- رقم الهاتف (إن لزم)
يُستخدم تاريخ الميلاد لتطبيق حماية القاصرين وتحديد صلاحيات الاستبدال بالكوبونات.
4.2 بيانات اللعب والأداء
- النقاط والتقدم داخل اللعبة
- ترتيب المشاركة (إن وجد)
-
بيانات سلوك اللعب مثل:
- سرعة الإجابة
- أنماط التفاعل
تُستخدم هذه البيانات من أجل:
- تشغيل اللعبة
- حماية نزاهة المنافسة
- منع الغش أو الاستخدام الآلي
4.3 البيانات التقنية
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- معرف الجهاز أو المعرف الإعلاني
- عنوان IP
- أوقات الدخول والخروج
- سجلات الأعطال
- ملفات تعريف الارتباط في نسخة الويب
4.4 بيانات الاستبدال والكوبونات
عند استحقاق كوبون:
- بيانات التواصل اللازمة لإرسال الكوبون
- سجل الرصيد والاستبدال
- معلومات تحقق أساسية لمنع الاحتيال
4.5 بيانات التحقق الأمني (عند الحاجة)
قد نطلب بيانات إضافية في حالات محدودة مثل:
- الاشتباه بالغش
- استبدال كوبون عالي القيمة
وقد تشمل:
- صورة وثيقة هوية
- تحقق الوجود الحي (إن استخدم)
- تحليل سلوكي
تنويه: لا نقوم بتخزين بيانات بيومترية تقليدية.
4.6 بيانات الدفع (إن وجدت)
- مرجع المعاملة
- وسيلة الدفع عبر مزود مرخص
ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات.
5. لماذا نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- إنشاء الحساب وإدارته
- تشغيل اللعبة واحتساب النقاط
- منع الغش وحماية النزاهة
- إدارة الاستبدال بالكوبونات
- تقديم الدعم الفني
- تحسين الأداء
- الامتثال القانوني
ولا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث.
6. الأساس القانوني للمعالجة
تعتمد المعالجة على:
- تنفيذ عقد الاستخدام
- الموافقة الصريحة
- المصلحة المشروعة (الأمان ومنع الغش)
- الالتزام القانوني
7. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
قد نشارك بيانات محددة مع:
- مزودي الاستضافة
- مزودي التحليلات
- مزودي الدفع
- مزودي التحقق ومكافحة الغش
- رعاة الكوبونات (بالحد الأدنى اللازم فقط)
- الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني
مسؤولية الرعاة
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن:
- تنفيذ الكوبونات
- جودة الخدمات أو المنتجات المقدمة من الجهات الراعية
- أي التزامات تقع خارج نطاق التطبيق
ويكون تعامل المستخدم مع الجهة الراعية خاضعًا لشروطها الخاصة.
8. نقل البيانات خارج الكويت
قد تتم معالجة بعض البيانات خارج الكويت عبر مزودي خدمات عالميين مع:
- ضمانات تعاقدية مناسبة
- تقييد الوصول
- تقليل البيانات المنقولة
9. حماية البيانات والأمن
نطبق إجراءات تشمل:
- تشفير النقل
- تشفير البيانات الحساسة
- ضوابط وصول صارمة
- مراقبة أمنية مستمرة
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات حسب الحاجة:
- بيانات الحساب: حتى 7 سنوات
- سجلات الكوبونات: حتى 10 سنوات
- سجلات الغش: لفترة أطول عند الضرورة
11. خصوصية الأطفال (من 6 إلى 12 سنة)
التطبيق متاح للأطفال من عمر 6 إلى 12 سنة تحت إشراف ولي الأمر.
نطبق الإجراءات التالية:
- طلب موافقة ولي الأمر قبل تفعيل الحساب
- جمع الحد الأدنى من البيانات
- تقييد ميزات التواصل
- تنفيذ الاستبدال بالكوبونات بإشراف ولي الأمر
12. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم أو ولي الأمر:
- الوصول إلى البيانات
- تصحيحها
- طلب حذفها
- الاعتراض على المعالجة
- طلب نسخة من البيانات
13. الإشعارات والتسويق
- قد نرسل إشعارات تشغيلية
- الرسائل التسويقية تتطلب موافقة مسبقة
14. التبليغ عن خرق البيانات
في حال وقوع خرق أمني:
- نتخذ إجراءات فورية للاحتواء
- قد نخطر الجهات المختصة خلال 24 ساعة من تأكيد حدوث أي خرق للبيانات الشخصية
- يتم إخطار المستخدمين المتضررين دون تأخير
15. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة.
سيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية.
16. معلومات التواصل
الجهة المشغلة: شركة بروفورمانس إنك كويت للاستشارات ذ.م.م
العنوان: دولة الكويت، شرق برج شروق 2 الدور 8
البريد الإلكتروني: